Контакты

+7 495 122 22 46
9:00 до 22:00 по Москве


Pop-up store
Галереи «Времена Года», -1 этаж
Москва, Кутузовский пр., 48
+7 495 122 22 46
+7 495 122 22 46

Правила дистанционной продажи

1. ТЕРМИНЫ И ОПЕРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Парпа», ОГРН:1197746163526 ИНН: 9710073747; расположенное по адресу: Россия, 123001, Москва, ул. Большая Садовая, 5/1;
Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу https://parpa.it/ (включая все уровни указанного домена), принадлежащий Продавцу и представляющий собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ.
Покупатель — физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на Сайте, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сторона – Покупатель или Продавец. «Стороны» – совместно Покупатель и Продавец.
Товар – единица продукции, реализуемой Продавцом, сведения о которой размещены на Сайте.
Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Покупателя с Сайтом, который может содержать информацию о Покупателе, данные о Заказах (Товарах) и иную информацию, предусмотренную Сайтом, доступный Покупателю после авторизации с использованием логина и пароля.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность Продавца, связанную с реализацией Товаров дистанционным способом в интернет-магазине PARPA (далее – Интернет-магазин) через сайт https://parpa.it/.
2.2. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
2.3. Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 ГК РФ. В связи с приобретением Товара Продавец заключает с Покупателем договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.
2.4. Нажимая кнопку «Подтвердить Заказ» либо оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, изложенными в настоящих Правилах.
2.5. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары не установлен, за исключением случаев, где прямо указано иное.
2.6. Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению Продавца. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Cайте.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Для оформления Заказов Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте и создать Личный кабинет.
3.2. При регистрации (оформлении Заказа) Покупатель должен указать достоверные данные в отношении своего имени и фамилии, адреса доставки, телефона, адреса электронной почты. Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа (задержку в исполнении) по причине сообщения или указания Покупателем неточных или недостоверных данных о себе.
3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца.
3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке удалить учетную запись Покупателя на Сайте или ограничить доступ Покупателя к Сайту, если в отношении учетной записи Покупателя есть подозрения о ее использовании для осуществления массовых рассылок (спама) либо иного нарушения законодательства Российской Федерации.
4. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
4.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа, размещена на Сайте.

4.2. Информация в отношении Товаров, предлагаемых к продаже в Интернет-магазине, в том числе о производителе, стране происхождения, составе Товара, его размерах, является достоверной. Вместе с тем, в связи с особенностями цветопередачи на различных устройствах и цветовосприятия Покупателями, цвет Товара на его фотографиях дает приблизительное представление о реальном цвете Товара, и реальный цвет может (исключительно в части оттенков или смешения глубоких темных цветов) не совпадать с цветом, воспринимаемым Покупателем.

5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. После выбора и перемещения Товаров в «корзину» Покупатель самостоятельно оформляет Заказ. Моментом акцептирования оферты считается момент оформления Покупателем Заказа путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Оформить Заказ».
5.2. При несоблюдении Покупателем предусмотренной на Сайте инструкции по заполнению форм, а также при внесении, неточных, неполных и/или ложных сведений Заказ считается несогласованным.
5.3. Продавец подтверждает оформление Заказа путем направления соответствующего письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации в Личном кабинете. В указанном письме содержится номер заказа, а также информация об ориентировочной дате доставки Заказа. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и адреса доставки Заказа. В любом случае дата доставки Заказа не может более чем на 7 (семь) дней превышать ориентировочную дату, сообщенную Покупателю при подтверждении Заказа.
5.4. При оформлении Заказа Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу, а также соглашается с условиями настоящих Правил и Политики защиты информации о покупателях путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
5.5. В случае проставления Покупателем при оформлении Заказа «галочки» напротив фразы «Прошу со мной связаться: по телефону ИЛИ Мессенджеру» Продавец позвонит Покупателю или направит ему сообщение с помощью сервиса Whats’Up / Viber/ Telegram для уточнения деталей заказа.
5.6. В случае если будет выявлено отсутствие выбранного Покупателем Товара у Продавца, то последний может аннулировать Заказ в части отсутствующего Товара в течение 24 часов после его принятия и вернуть Покупателю денежные средства, если Заказ был оплачен, а также возместить понесенные Покупателем убытки. Об аннулировании Заказа (полностью или в части) Продавец информирует Покупателя путем направления письма на указанный Покупателем адрес электронной почты. Денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.7. Продавец ведет статистику выкупленных Покупателем Заказов. Во избежание случаев мошенничества Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес и/или одному Покупателю, а также определять порядок возможной оплаты Заказа.
5.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи Покупателю. Для этого Покупателю необходимо сообщить о намерении отказаться от Заказа по телефону службы по работе с клиентами: +7 (495) 122-22-46 с 10:00 до 22:00 по московскому времени.
6. ЦЕНА ТОВАРА
6.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях, с учетом НДС. Цена действительна на момент оформления Заказа Покупателем.
6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на Товар. В отношении уже оформленного Покупателем Заказа Продавец не вправе изменять цену заказанного Товара.
6.3. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и проводить иные стимулирующие маркетинговые акции. Виды скидок, условия проведения маркетинговых акций определяется Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в любом момент менять условия предоставления скидок, иных акций в одностороннем порядке.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.3. Оплата товара осуществляется по выбору Покупателя:
7.3.1. Онлайн при Заказе на Сайте: банковской картой (VISA, Mastercard, American Express, МИР), Apple Pay; или
7.3.2. При получении курьеру: наличными, банковской картой (VISA, Mastercard, American Express, МИР), Apple Pay.
7.4. При оплате Товара банковской картой или Apple Pay онлайн Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.).
7.5. Списание денежных средств осуществляется в рублях РФ. При оплате с помощью платежных средств, номинированных в иностранной валюте, возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.
7.6. Моментом оплаты при онлайн-оплате на Сайте считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. При оплате Товара на Сайте Покупатель соглашается, что кассовый чек на купленный Товар будет выслан в электронной форме на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете Покупателя.
7.7. При оплате Заказа банковской картой Покупатель обязуется в случае запроса Продавца предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (с отображением последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты.
7.8. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности в случае непредставления Покупателем документов согласно п.7.7. (по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца есть основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Стоимость Заказа возвращается на карту, с которой был осуществлен платеж.
8. ДОСТАВКА ТОВАРА
8.1. Доставка Товара осуществляется курьером Продавца или курьерской службы, с которой Продавец заключил договор, по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.
8.2. Расходы по доставке Товара несет Продавец.
8.3. Доставка по г. Москве осуществляется каждый день с 10:00 до 22:00. Доставка в другие регионы осуществляется в часы работы курьерской службы в соответствующем регионе.
8.4. Информация об условиях доставки в других регионах направляется Покупателю на адрес электронной почты. Продавец вправе установить по своему усмотрению индивидуальные условия доставки для определенных Покупателей.
8.5. При Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Подтверждение нового срока доставки осуществляется Продавцом по электронной почте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки Продавец оказывает Покупателю услуги по хранению Товара. Условия хранения согласуются Сторонами заранее посредством электронной почты.
8.6. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Курьер связывается с Покупателем по телефону для уточнения места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара курьер передает Покупателю информацию о порядке возврата товара, правилах по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ. Риск случайной гибели в отношении Товара переходит к Продавцу с момента доставки. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара курьером.
8.7. При получении Товара Покупатель вправе в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить, подходит ли Товар по размеру, цвету, фактуре. Если Товар не подходит, Покупатель вправе отказаться от договора. Время ожидания курьера при примерке товара составляет не более 15 минут.
8.8. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель указывает третье лицо и адрес в отведенном для этого поле формы Заказа.
8.9. Доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Подписывая документы о доставке курьера, Покупатель подтверждает, что Заказ ему передан, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что Покупателю переданы документы, содержащие информацию о сроках и порядке возврата Товара. Подписывая накладную курьера (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что Покупатель получил Заказ в целостном состоянии и не имеет претензий в отношении данного Заказа и Товаров.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного в Магазине, в течение 14 дней с момента передачи Товара Покупателю. При этом должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара (Товар не был в употреблении, сохранены все этикетки и ярлыки, Товар не подвергался стирке, не подгонялся по размеру).
9.2. Продавец вправе отказать Покупателю в возврате, если заявка на него поступила по истечении установленного срока или если Товар (или его упаковка) не соответствуют требованиям возврата.
9.3. Покупатель вправе вернуть Товар с помощью курьерской доставки, организованной Продавцом. Расходы по возврату Товара несет Продавец.
9.4. Если Покупатель выберет иной способ доставки, не предусмотренный в настоящих Правилах, расходы по доставке несет Покупатель. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.
9.5. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в сроки и в порядке, предусмотренные законодательством РФ.
9.6. При возврате Товара (надлежащего или ненадлежащего качества) Покупателю следует связаться в Продавцом по телефону службы по работе с клиентами для организации получения курьером возвращаемого Товара. К возвращаемому Товару Покупатель обязуется приложить заполненное и подписанное заявление на возврат, копию паспорта (страницы с общими сведениями и регистрацией), кассовый чек (или выписку с банковского счета).
9.7. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Покупателя или банковский счет, указанный Покупателем, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом Товара и приложенных к нему документов и проверки сохранности товарного вида и потребительских свойств Товара или подтверждения ненадлежащего качества товара – в случае возврата товара ненадлежащего качества. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Исключительные права на все информационные материалы (текстовая информация, графические изображения, фотографии и т.д.) и средства индивидуализации (товарные знаки и т.д.), размещаемые на Сайте, за исключением рекламных материалов третьих лиц, принадлежат Продавцу, а также лицензиарам Продавца.
10.2. Покупателю, а также любому иному пользователю сети Интернет запрещено любое использование Сайта или его информационных материалов, в том числе копирование или хранение этих информационных материалов в полном объеме или частично, в каких-либо других целях, кроме личного, некоммерческого использования, без соответствующего разрешения Продавца.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, оформившему Заказ на Сайте, и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. Изменения в данные Покупателя оформляются Покупателем через его Личный кабинет на Сайте. В случае отсутствия подтверждающего сообщения от Продавца по электронной почте в течение 1 (одного) рабочего дня со дня Заказа Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов Покупателя для уточнения данных. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.
11.2. Характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. Продавец не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. Продавец не дает гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.
11.3. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.
11.4. Продавец не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности прямо предусмотренной законом.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются Продавцом по адресу, указанному в настоящих Правилах.